Orquesta Sinfónica Juvenil VENEZUELA!!!

sábado, 28 de agosto de 2010

Video: La sostenibilidad ambiental en el turismo a debate | Viaje a la Sostenibilidad

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La cara del turismo

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Chacao cuenta con una nueva sede dedicada al turismo - Caracas - EL UNIVERSAL

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Noticias de Prensa Latina - Dominicana: Recomiendan atraer turistas e inversiones chinas

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Uruguay: subsecretaria de Turismo critica nuevos cortes de puente - América Latina AP - ElNuevoHerald.com

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Turismo - Hoteles

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Crece el gasto total de los turistas internacionales en España

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PANAMÁ - LA ESTRELLA ONLINE: Turismo deportivo [Opinión]

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Mayor flujo de turistas no garantiza inversiones en Margarita - Economía - EL UNIVERSAL

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Galicia tendrá nueva marca turística en el presente año

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El gasto turístico repunta un 3,7% y consolida la mejora en esta campaña en Cincodias.com

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miércoles, 18 de agosto de 2010

LR | Noticia | El turismo en la ciudad crece pero no beneficia al comercio

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Pretenden convertir a Nogales en destino de turismo médico - El Financiero

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Noticias de Prensa Latina - Promocionan destino turístico cubano en provincia china

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La promoción turística de Andalucía sortea los recortes y se intensifica · ELPAÍS.com

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5 consejos para los aspirantes a creativos : Marketing Directo

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Proyecto de protección de ballenas jorobadas fortalecerá el turismo ecológico en Magallanes

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Construyen Moderna Escuela en Congo Mirador

:::** Diario La Verdad **:::

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http://www.laverdad.com/detnotic.php?CodNotic=39849

:::** Diario La Verdad **:::

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martes, 17 de agosto de 2010

El turismo y su potencial - Guia.com.ve

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Argentina - El turismo extranjero creció 29,7 por ciento

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Mejora confianza de empresarios turísticos en Costa Rica - Negocios AP - ElNuevoHerald.com

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lunes, 16 de agosto de 2010

La Selva del Irati se abre al turismo. Diario de Noticias de Navarra

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Turismo - Hoteles » Blog Archive » Disfrute de su viaje sin gastar mucho en el Caribe

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Dominicana: Crece llegada de turistas a Dominicana - El Diario La Prensa NY - noticias de Nueva York - impre.com

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Turismo en Marbella: Centro turístico de excelencia — Destinos turísticos

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Hoteles aprovechan potencial turístico local - Sur de la Florida - ElNuevoHerald.com

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Garibaldi, patrimonio cultural de la ciudad, propone Turismo | Milenio.com

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Un impuesto turístico de 14 dólares por viajar a EE.UU a partir de septiembre

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domingo, 15 de agosto de 2010

¿Cómo va tu temporada hotelera?

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Marketing ecológico: de qué se trata | Ecologismo

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Globovision.com - Valentina Quintero: "en 50% ha bajado el turismo en toda Venezuela"

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San Sebastián edita su primera guía turística en braille · ELPAÍS.com

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Empresarios turísticos andaluces celebran como "una gran noticia" el acuerdo alcanzado entre AENA y los controladores - 20minutos.es

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Feria Monte Plata muestra  potencial turístico y cultural - Listín Diario Digital

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 El movimiento turístico creció 11% en el fin de semana largo - Infobae.com 

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viernes, 13 de agosto de 2010

Cuatro generales de la buena mesa

Por Humberto Mendieta

Cuatro generales serán condecorados hoy. Llevan años ganando batallas y preservando la tradición gastronómica de la cocina autóctona. Son Urbano Medina, Monchi Blanco, Isnardo Pinilla, el Pini, y Lucho Fonseca, feliz donde esté por el merecido reconocimiento. Sobre sus hombros han tenido la responsabilidad de mantener intactos los sabores del Caribe grande. Esos que son una poderosa marca de ciudad y se concentraron en la memoria de las papilas gustativas desde siempre, con viandas que de cerca abren el apetito y de lejos producen nostalgia. Por eso el homenaje en el apetecido y delicioso ‘Sabor Barranquilla’.

Urbano. Es el gerente de El Merendero, fundado en 1959 por su padre Urbano Medina y por el empresario Jaime Díaz. Allí se sirven, sin duda, unas extraordinarias puntagordas y sobrebarrigas a la brasa.

Cuenta con una receta propia que le da el toque original a su eslogan: “Tantos años y el sabor no cambia”. Sus instalaciones, de arquitectura típica tropical, mantienen la privacidad con pintorescos kioscos de paja que crean un microclima especial y hacen sentir a la gente en casa, en su propia mesa. El Merendero ha ganado premios en España, y la Corporación Nacional de Turismo lo catalogó “Restaurante típico de interés turístico”. Con tesón y empeño, Urbano cuida la herencia familiar, un valioso capital gastronómico de cinco soles.

Monchi. Propietario de La Tiendecita –since 1965–, heredada de su madre Olinda Rivero. Vendía panela, azúcar, arroz, cigarrillos y aceite. La gaseosa y la cerveza se refrescaban en un enfriador de agua.

Era una tienda común y corriente del barrio Boston hasta que Néstor Móseres les cambió el enfriador obsoleto por uno de mil botellas para pagarlo como quisieran. En 1966, Álvaro Cepeda Samudio se percató que había más cerveza Germania que Águila, la empresa con la que él trabajaba. Desocupó el enfriador, lo llenó sólo con Águila y se tornó en el gran impulsador del sitio. La comida vino después. Los célebres chicharrones comenzaron en 1974. Ya estaban los apetecidos deditos de Olaya, aprendidos de Urbano Salgado, propietario del legendario Restaurante ABC. Con el boom del cine erótico vinieron los nombres de ‘queso sexual’ y de ‘chicharroncitos morbosos’. Los clientes aportaron otros como ‘deditos curucuteadores’, del capitán Hugo Barvo, y ‘carimañolas eróticas’, del médico Santiago De la Hoz. La Tiendecita original es un sitio turístico y sobre todo un laboratorio gastronómico en donde se preserva la buena fe: el cliente consume y después paga. Fue muy visitado por García Márquez, Obregón y Fuenmayor. Con frecuencia llegan periodistas e investigadores de todo el mundo buscando información sobre el Grupo Barranquilla y la cocina del Caribe. Luego del trabajo periodístico o antropológico quedan prendados y regresan por siempre, ya no por la información sino por el dedito, el guarapo y el chicharrón.

El Pini. El Tremendo Guandú fue inicialmente un baile de carnaval que durante años se constituyó en una sabrosa y original fiesta. En 1982, cuando Isnardo Pinilla, mejor conocido como el Pini, cayó en la cuenta que después de febrero no había un lugar que ofreciera guandú, el plato típico de las fiestas, decidió abrir sus puertas. “Con mucho entusiasmo, con mucha fe, y con la esperanza de no dejar morir nuestra tradición”, dice. Así comenzó el restaurante que hoy se llama El Gran Guandú y ofrece platos elaborados por las manos de artesanos de la cocina.

Lucho. Cónsul en Barranquilla de su natal Córdoba (Bolívar). Ya no está con nosotros. El Corral del Marisco, el sitio que creó hace más de 20 años, no necesita mayor ilustración. Hay que probarlo y repetirlo por siempre. Paz en su mesa.

humberme@yahoo.com



Publicada en Diario el Heraldo El Heraldo de Barranquilla Viernes 13/0872010

lunes, 2 de agosto de 2010

VENEZUELA ES UN PAÍS MUY RICO Y MUY POBRE


 Paul Villasmil durante su Disertación sobre Publicidad Turística.
Fotografía: Cortesia YAR-Q

VENEZUELA ES UN PAÍS MUY RICO Y MUY POBRE

Por Freddy Benitez
Reseña de la Charla Dictada por Paul Villasmil, Vicepresidente de 141 Strategia Publicidad, para los cursantes del Programa de Especialización en Turismo; organizada por iniciativa de Hony Rosales.
“Venezuela es un país muy rico y muy Pobre”; estas palabras de la Profesora Janet Kelly, fueron el  marco introductorio que dio  inicio a la charla dictada por el profesional de la comunicación y de la publicidad Paúl Villasmil, en las instalaciones de la Agencia 141Strategia Publicidad.
CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN O HAN DEFINIDO LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN VENEZUELA.
ü     Somos un país rentista.
ü     Ningún gobierno se ha preocupado por desarrollar esta gran fuente de economía.
ü     Es una de las industrias más débiles del mercado regional (entendiendo como regional los países específicos de Latinoamérica).
BARRERAS QUE IMPIDEN SU DESARROLLO.
ü     Infraestructura turística.
ü     Valor de nuestra moneda.
ü     Cultura de Servicio. Eje  (Ángel Guardián, en Andrés carne de res).
ü     Controles Cadivi.
ü     Riesgo país.
ü     Inseguridad.
ü     Pocas ofertas turísticas. (limitándonos a solo tres destinos: Margarita, Canaima y Los Roques).
ü     Fuga de talentos.
LÍDERES EN EL MERCADO MUNDIAL DE TURISMO RECEPTIVO
ü     Francia.
ü     España.
ü     Estados Unidos.
ü     China.
ü     Italia.
LÍDERES EN EL MERCADO TURÍSTICO REGIONAL.
ü     México.
ü     Brasil.
ü     Argentina.
ü     Panamá.
ü     Colombia.
DESTINOS PREFERIDOS DE LOS VENEZOLANOS.
ü     Disney Orlando.
ü     Florida.
ü     Europa.
ü     Punta cana.
ü     Aruba.
EL TURISMO COMO BARÓMETRO DE LA CRISIS EN LA INDUSTRIA PUBLICITARIA.
La publicidad de Venezuela y como somos visto en el mundo , en la actualidad: 
ü     Hace años la referencia de Venezuela  estaba dada por  aspectos como: Petróleo, Mises o  Mujeres Bella, pero se desconocía a nivel internacional nuestra ubicación geográfica.
ü     Hoy día “para bien o para mal”, nuestro país es conocido por nuestro presidente.
ü     Publicidad en Venezuela:  70 canales de TV, 637 emisoras de radio, 134 periódicos, 150 salas de cine, 176 revistas y un parque de vallas sin cuantificar.
LA PUBLICIDAD YA NO ES IGUAL QUE ANTES HAY QUE BUSCAR EL MEDIO MÁS EFICIENTE AL TARGET
Publicidad (ATL) above the line o publicidad sobre la línea: es el tipo de publicidad que utiliza medios publicitarios convencionales. Con esta estrategia pretende llegar a una audiencia más amplia, ya que se sirve de los medios llamados masivos, donde la inversión en campañas publicitarias suele ser elevada.
Publicidad (BTL) below the line o publicidad debajo de la línea: es una técnica de marketing consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos. BTL es también conocido como marketing de guerrilla en algunos países latinoamericanos
MEDIOS EN CIFRAS
ü     Un joven de 18 años ha visto 180.000 comerciales.
ü     70 % no quieren ver publicidad.
ü     Televisión, radio, prensa ha perdido valor para dar pasos a otros tipos de publicidad.
ü     Twitter + 75 millones usuarios.
ü     Facebook + 100 millones de usuarios.
ü     Youtube + 100 millones de usuarios.
ü     Google + 150 millones de usuarios.
ü     Celulares + 3.3 billones de usuarios.
Esto lleva a que los consumidores no se limitan hoy día al uso de un solo medio, sino más bien al uso simultáneo de diferentes medios. Esto se conoce como Multitasking.
EL PAÍS COMO MARCA.
Teniendo como referencia una excelente proyección audiovisual, observamos los Logos de Marca País de varios destinos;  observando el caso particular de Guatemala ya que 141 Strategia, tuvo el privilegio de construir dicha marca, cuya esencia era Belleza con alma y su Eslogan “alma de la tierra” así pudimos observar , comparar y disentir  varias campañas publicitarias de casos específicos como los de Panamá, Colombia y por supuesto Venezuela.
“SI NO OFRECES EL CIELO, JAMÁS TENDRÁS CREYENTES ”  Joaquín Lorente…Con esta reflexión de Joaquin Lorente; Paúl Villasmil, culminó su exposición.

Glosario de Términos Turistico-Hoteleros

ACCIÓN

DE COMPRA

Es el impulso voluntario y natural de adquirir algo en virtud de una necesidad o deseo, con el fin de percibir una sensación personal gratificante.

ACTIVIDAD

TURÍSTICA

Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razón por la cual requiere que le sean proporcionado los servicios.

ALOJAMIENTO

Lugar o establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede ofrecer además servicios complementarios.

AMERICAN PLAN

Tarifa Hotelera usada en el Hemisferio occidental y que cubre íntegramente el hospedaje y la alimentación. En Europa es más usual la expresión “Full Pensión”.

ÁREA

TURÍSTICA

Extensión de dimensiones variables compuesta de atractivos turísticos unidos y próximos unos a otros, que además cuenta con una red de transportes que los intercomunica. El área turística puede agrupar varias zonas inclusive de varios países.

ATRACTIVO

TURÍSTICO

Es todo lugar, objeto o acontecimiento de interés turístico.

AUTOPULMAN

Autobús usado para recorridos turísticos.

AZAFATA

Empleada que presta servicios especiales a los pasajeros de un avión, o usuarios de restaurante, tales como conducirlos, vigilar el cumplimiento de normas, informar, distribuir el material, servir alimentos, prestar auxilio, asignar asientos, llenar formularios, cobrar consumos, comunicar avisos y otros más.

BOOM

TURISTICO

Súbito aumento masivo de turismo en un lugar determinado. Auge, actividad o prosperidad repentina que se produce por un aumento turístico enérgico.

BOTONES

Persona uniformada que hace pequeños servicios a la clientela de un establecimiento hotelero. Conocido también como paje y en otros idiomas, chasseur, groom y bell boy.

BROCHURE

Folleto que describe un viaje con todas sus especificaciones.

CADENA

HOTELERA

Integración de varios Hoteles de organización semejante. Estas cadenas tienen la tendencia a implantar una vasta organización en el mundo, con sistemas establecidos.

CALENDARIO

TURÍSTICO

Publicación que contiene en orden cronológico los acontecimientos de interés turístico de un país una región o una localidad, dentro de un espacio de tiempo determinado (semana, mes año).

CAMARERA

Persona encargada de los lavabos del restaurante o del confort de los pasajeros de un avión, tren, barco.

CATÁLOGO

TURÍSTICO

Lista selectiva a modo de catálogo de los sitios, objetos y acontecimientos de interés turístico de un lugar, región o país.

CENTRO

TURÍSTICO

Se denomina al núcleo urbano con atractivos turísticos y servicios de alojamiento, alimentación, recreación, etc.

CENTRO

VACACIONAL

Instalaciones que constituyen un conjunto autónomo de turismo destinado al alojamiento individual o colectivo. Dispone de locales y servicios comunes para la comida, práctica de deportes, diversiones y compras.

CICLO DE VIDA

Etapas que presenta la evolución del producto, durante su permanencia en el mercado turístico.

CLASIFICACIÓN HOTELERA

Normas que adoptan los países para dividir en categorías los establecimientos hoteleros. Los criterios principales son calidad y comodidad. Las variantes son las siguientes:

§ Hoteles de 1ª, 2ª, 3ª.

§ Hoteles de Lujo de 1ª, 2ª,3ª.

§ Hoteles de Lujo 1ª A, 1ª B, 2ª A, 2ª B. 3ª A, 3ª B.

§ Hoteles de Lujo: A1, A2, B1, B2, C1, C2.

§ Hoteles AA, A, B, C.

§ Hoteles de una estrella, dos estrellas, tres estrellas, etcétera. El número aumenta en relación con el servicio y la calidad, llegando a cinco estrellas el mejor.

CLIENTE

Es la persona susceptible de recibir los beneficios de un producto o servicio mediante el proceso de compra.

CONCIENCIA

TURÍSTICA

Conjunto de actitudes y comportamientos de los habitantes de un lugar turístico, que humanizan la recepción de turistas a través de la hospitalidad y comprensión. Comedimiento de los locales para con los turistas, que sin llegar a servilismo, conduce a una convivencia cordial.

CONSUMIDOR

Término con el cual se identifica a la persona que hace uso de bienes y servicios.

CORRIENTE

TURÍSTICA

Conjunto de personas que con fines turísticos se desplaza de un lugar a otro constituyendo un caudal continuo con características especial es para la realización de actividades ajenas a la rutina.

DEMANDA

TURÍSTICA

Es el conjunto de servicios electivamente solicitados por el consumidor. Abarca por lo tanto, todas las características del consumidor presente posibles; es decir, cubre el mercado actual y futuro.

DÍPTICO

Documento compuesto de dos secciones, utilizado con mucha frecuencia en el ámbito publicitario para promocionar productos y/o servicios.

EQUIPAMIENTO TURÍSTICO

Conjunto de instalaciones, instrumentos, sistemas necesarios para la elaboración del producto turístico.

ESTACIONALIDAD TURÍSTICA

Característica del fenómeno turístico ocasionada por la concentración de la afluencia de viajeros en ciertos meses del año, coincidente por lo común con las épocas de vacaciones imperantes en el país, generando lo que se ha llamado “alta estación”.

FOLLETO

TURÍSTICA

Medio publicitario o de información turística desplegable o con páginas, generalmente de 10 x 22 cm. Contiene textos e ilustraciones que complementan la estrategia de otros medios.

GUÍA

TURÍSTICA

Expresión que designa los fascículos, libros y otro tipo de publicación que tiene como fin esencial dotar al turista de la información histórica, artística, de servicios de un lugar.

HERRAMIENTA PROMOCIONAL

Se denominan así las variables o indicadores a partir de los cuáles se implanta la mezcla promocional en una empresa; entre ellas destacan Publicidad, Relaciones Públicas, Propaganda, Venta Personal. Es posible que sean denominadas actividades o instrumentos promocionales.

HOTEL

Establecimiento público destinado a ofrecer mediante pago y de acuerdo con una tarifa determinada, alojamiento a personas en desplazamiento y ocasionalmente suministrar alimentos y otros servicios de carácter complementario. Las necesidades del viajero moderno han provocado nuevas modalidades en su construcción, disposición y funcionamiento.

HUÉSPED

Persona que utiliza los servicios de alojamiento en un establecimiento.

HUÉSPED CORPORATIVO

Persona que se aloja en un establecimiento hotelero en virtud de su desplazamiento por razones de índole laboral donde la contratación y cancelación de los servicios hoteleros se realiza por vía institucional o corporativa, vale decir de empresa a hotel.

En la mayoría de los casos estos huéspedes son referidos al hotel mediante una carta compromiso.

INFORMACIÓN

TURÍSTICA

Labor realizada generalmente por los organismos oficiales o por empresas privadas de turismo tendiente a proporcionar al turista los datos que necesita precios al viaje y durante éste, en materia de horarios, tarifas, hoteles, actos.

La información turística requiere darse en varios idiomas principalmente en inglés, francés, y alemán.

INFRAESTRUCTURA

TURÍSTICA

Es toda construcción, instalación o servicio de utilización general pero necesaria para la práctica del turismo, cuya construcción o presentación escapa a la competencia de los organismos oficiales o provinciales de turismo.

INVESTIGACIÓN TURÍSTICA

Conjunto de acciones que de acuerdo con una metodología llevan a averiguación, aportación y creación de nuevos conocimientos sobre turismo.

MARKETING

Es el conjunto de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que satisfaga al consumidor y se cumpla con los objetivos de la empresa. Existen 23 vocablos diferentes como traducción al español del mismo, entre los cuales destacan: mercadotecnia, mercado logia, mercadeo y comercialización.

MARKETING

TURÍSTICO

Conjunto de técnicas relativas a la transferencia y venta de bienes y servicios turísticos del productor al consumidor. Constituye la política de entidades turísticas en relación a la oferta y la demanda, con la preparación del producto turístico para su venta, con la distribución del mismo, con el comercio y con la satisfacción óptima de necesidades de segmentos determinados de consumidores.

MERCADO

Conjunto de personas que en forma individual u organizada necesitan productos de una clase y tienen la posibilidad, el deseo y la autoridad para comprarlos.

MERCADO

META

Es un grupo de clientes hacia el que la organización enfoca su esfuerzo de mercadotecnia.

MERCADO

TURÍSTICO

Es todo lugar o situación donde se transa el producto turístico entre compradores (turistas, empresas) y vendedores (empresas).

MEZCLA

PROMOCIONAL

Conjunto de herramientas que posibilitan el cumplimiento de los objetivos de la promoción.

MOTIVACIÓN

Predisposición de una persona, o grupo de personas, para actuar de una determinada manera.

OFERTA

TURÍSTICA

Es el conjunto de servicios puestos efectivamente en el mercado integrado por bienes y prestaciones de diferentes tipos de empresas (Patrimonio, Industria, Propaganda). En estas combinaciones de prestaciones materiales y de servicios, estos últimos suelen cumplir la función más importante en la elaboración y distribución del producto turístico.

PAQUETE

TURÍSTICO

Conjunto de servicios en que se incluye el alojamiento y una combinación de otros elementos, tales como traslados, comidas, excursiones locales, etc., que puede o no incluir el transporte de aproximación, que se vende a un precio global, y que pueden ser adquiridos en un solo acto de compra.

PERCEPCIÓN

Es la sensación que tiene el cliente de haber recibido ayuda y aprecio.

PLAN

Conjunto de Proyectos o plan de acciones coordinadas.

PLAN

CONTINENTAL

Expresión utilizada por los Hoteles del Hemisferio Occidental para significar “Habitación y Desayuno únicamente”.

PLAN

DE MARKETING

Guía de acontecimientos preestablecidos que ocurrirán en un momento determinado, las cuales reflejan las decisiones adoptadas con relación al mercado, al producto, a los canales de distribución a utilizar para llegar al consumidor, los precios a los cuales se deben vender, y las características generales de las actividades de promoción y operaciones de venta, a desarrollar en el mercado durante el proceso de comercialización.

PLAN PROGRAMA PROMOCIONAL

Guía organizada y detallada contentiva de las estrategias y tácticas promocionales que una empresa implementa durante un período de tiempo determinado, en la cual se conjugan los elementos de la mezcla comercial en forma sistemática y eficiente a los fines de conseguir objetivos y metas previamente establecidas que posibiliten informar persuadir y recordar a los usuarios o consumidores, acerca de la naturaleza del negocio y sus productos o servicios, diferenciándolo de la competencia y provocando la acción de compra. En tal sentido dicho plan prevé una selección y justificación de los diferentes medios a utilizar para el logro de sus fines; así mismo el concepto creativo que ampara dicho plan.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Medio que permite por la combinación de varios cursos de acción o acciones complementarias, la obtención de un objetivo. Su formulación corresponde a los niveles superiores de conducción.

PLANIFICACIÓN TURÍSTICA

Determinación anticipada de los sucesos turísticos por medio de la disposición de ideas y acciones, encaminadas a lograr en forma concatenada metas señaladas de antemano dentro de un proceso racional y coherente.

PLANTA TURÍSTICA

Conjunto de instrumentos, útiles, instalaciones o efectos necesarios para la producción y prestación de servicios específicamente turístico. Comprende las empresas, la información turística, el señalamiento turístico, las escuelas de turismo, etc.

PRECIO

Es el mecanismo en función del cual los artículos, que constituyen el flujo de mercancías, se ajustan a los deseos de los consumidores. Expresión monetaria del valor.

PRODUCTO TURÍSTICO

Conjunto de bienes y servicios (prestaciones: materiales e inmateriales), que se ofrecen al mercado, con el propósito de satisfacer los deseos y/o las expectativas de los turistas.

PROGRAMA

Conjunto de acciones ordenadas desarrolladas en un tiempo y espacio determinado.

PROMOCIÓN

Actividad del proceso de marketing, cuya función principal es la comunicación persuasiva.

PROMOCIÓN

TURÍSTICA

Conjunto de personas y objetos que al ponerse en acción determinan factores de fomento a las diversas etapas del desarrollo turístico, ya sea incrementando la afluencia de turistas o estimulando el incremento de la industria turística.

PROPAGANDA TURÍSTICA

Desarrollo de actividades difusoras con el objeto de atraer la atención de las gentes e influir en los pensamientos y decisiones, respecto al uso y disfrute del patrimonio turístico de un lugar, región o estado. Puede ser empresarial, así como comunal, regional provincial, nacional y supranacional.

PUBLICIDAD TURÍSTICA

Comunicación pagada que se realiza en forma temporal, periódica o esporádica a través de los medios publicitarios, creando en el mayor número de gentes posible el deseo de disfrute de bienes y servicios turísticos.

La publicidad turística la hacen las autoridades por medio de los fondos públicos o los particulares con cargo a sus presupuestos, con el fin de atraer turistas a través de mensajes que aportan datos informativos, excitan la voluntad, despiertan la curiosidad y evocan el recuerdo

.

RECURSO TURÍSTICO

Todo elemento natural, actividad humana o producto de ésta, capaz de motivar un desplazamiento turístico.

SATISFACCIÓN

Diferencia entre la percepción del cliente y sus expectativas.

SERVICIO

Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es esencialmente intangible y no da como resultado propiedad de algo. Su producción puede estar o no–ligada a un producto físico.

SERVICIO TURÍSTICO

Conjunto de realizaciones, hechos y actividades tendientes a producir prestaciones personales que satisfagan las necesidades del turista y contribuyan al logro, de facilitación, acercamiento, uso y disfrute del patrimonio turístico.

TURISMO

Es el complejo de actividades originadas por el desplazamiento, de temporada y voluntario de personas fuera de su lugar de residencia habitual, invirtiendo en sus gastos recursos que no provienen del lugar visitado.

TURISMO

COMERCIAL

Tipo de turismo constituido por personas que asisten a ferias, exposiciones, industrias, granjas modelo, complejos técnicos, combinados agroindustriales, centros de energía, impulsados por una motivación mixta de turismo y comercio.

TURISTA

Toda persona sin distinción de raza, sexo, lengua o religión que entre en el territorio contratante distinto de aquel en que dicha persona tiene su residencia habitual y permanezca en él veinticuatro horas cuando menos y no más de seis meses, en cualquier período de doce meses, con fines de turismo, recreo, deportes, salud, asuntos familiares, estudio, peregrinaciones religiosas o negocios, sin propósito de inmigración.

En sentido económico se considera a la persona que por motivos de viaje realiza consumos en un lugar diferente a aquel donde reside habitualmente y obtiene sus rentas de capital o trabajo.

TURISTA

DE NEGOCIO

Toda persona que ejerce la actividad turística en virtud de realizar negociaciones, o transacciones de tipo comercial, institucional o gubernamental.

VALOR

Es el resultado de la capacidad de los participantes en el intercambio para resolver los conflictos por medio de un proceso de negociación.