Orquesta Sinfónica Juvenil VENEZUELA!!!

miércoles, 7 de septiembre de 2011

DIA MUNDIAL DE LAS PLAYAS 2011


Día Mundial de las Playas 2011
Por: Elio Ríos  
NotiNaturazul

4 de septiembre de 2011

Desde 1991 hemos participado en el Día Mundial de las Playas, esfuerzo voluntario que enaltece a las personas. Proceso internacional que desde Venezuela se implantó a nivel internacional. Nuestro país es un país de agua y tierra, océano, mar, humedales y ríos. El Zulia, entidad la cual nos compete cuenta con todo un sistema de agua lo cual define nuestra biorregión de la Cuenca del Lago de Maracaibo, con el lago de Maracaibo, el Golfo de Venezuela, ciento treinta y cinco ríos y numerosos humedales.
Contamos con ecosistemas costeros (verdadero ecotonos o ecosistemas de transición agua-tierra) más de lo que pensamos y no podemos tenerlos sin conocerlos, afectarlos y no recuperarlos. El Día Mundial de las playas es un proceso necesario y contínuo de voluntarios y para toda  la población de nuestro país, que nos acerca a esos ecotonos y que nos reúne el tercer sábado de cada año en las playas de toda nuestra República Bolivariana de Venezuela.

El Día Mundial de las Playas se desarrolla desde 1991, año en el cual el ambientalisto zuliano radicado en la capital de la República Bolivariana de Venezuela, Diego Díaz, siendo coordinador para la época de FUDENA, crea El Día Mundial de las Playas. Nuestro amigo Díaz une dos actividades: por un lado la acción de unos veleristas y surfistas australianos y que formarían la organización “Limpiemos el Mundo” quienes después del verano limpiaban las playas por la acción de los turistas vacacionales. Por otro lado desde Estados Unidos una organización llamada “Conservación Oceánica” llevaba el conteo de los desechos sólidos inadecuadamente vertidos en las costas de ese país. Diego Díaz fundió las dos actividades en una sola y bautizó la actividad como “El Día Mundial de las Playas”.

El Día Mundial de las Playas es un proceso anual y permanente de asistir a los ecosistemas costeros, con tres actividades básicas para desarrollar:
·        la educación ambiental,
·        la investigación
·        y la recuperación ambiental.

La educación necesaria es un proceso de hacer conocer al ambiente y cómo se desarrolla, conocer el lenguaje y la temática ambiental normal y con la problemática ambiental con sus soluciones, tratando de evitar el enfoque fatalista y dar las nuevas noticias cómo podemos tener un mejor ecosistema y cómo así ayudamos a tener un ambiente vivible para legarlos a las generaciones futuras, es decir, cómo poder cumplir con nuestra responsabilidad generacional.

Los ecosistemas costeros o ecotonos verdaderos, no los conocemos plenamente pero esta oportunidad del Día Mundial de las playas es excelente para poder educar  al a comunidad, a los trabajadores y jefes de los procesos empresariales y gubernamentales. De estos ecotonos, de estas costas, podemos decir que son aquellos que se desarrollan en la interfase agua-tierra (hidrósfera-litósfera), por lo cual el Día Mundial de las Playas se puede desarrollar en:
·        playas o litorales de océanos, mares, lagos,
·        humedales en general, lagunas, ríos.

No solo son playas las costas del Mar y del Océano. El Día Mundial de las Playas es un proceso necesario de educación ambiental, contínuo e integral, que para este período se encarga de hacer conocer  los ecosistemas costeros. Hacer conocer las costas es:
·        saber las actividades las cuales la humanidad desarrolla en esos ecosistemas,
·        hacer conocer la importancia de los ecosistemas costeros para otras especies y para los cuerpos de agua,
·        hacer conocer el estado de los ecosistemas costeros de la región.

La investigación se basa en la recolección de datos que son vertidas en una planilla, la cual es entregada al coordinador de la playa. Este coordinador llena una planilla donde totaliza los hallazgos de los equipos (evidenciados en las planillas) y éste a su vez entrega a la coordinación regional las planillas de los equipos y la de coordinador. El coordinador regional hace la totalización de todos los puntos de playas abordados y se entrega tdos el paquete de planillas e informe final a la Coordinación Nacional. Esta última hace la totalización nacional y envía informe al coordinador internacional. Las planillas tienen información sobre:
·        el estado de los ecosistemas costeros visitados,
·        los servicios que presta a la humanidad y a otras especies,
·        los desechos sólidos inapropiadamente vertidos y los cuales se evidencian que están contaminando esas localidades de playas, desechos líquidos,
·        origen de los desechos vertidos inadecuadamente,
·        cantidad, naturaleza de esos  desechos contaminantes
·        otros comentarios y sugerencias.

La recuperación ambiental es un proceso de devolver las condiciones adecuadas de los ecosistemas. Es una conversión de los desechos sólidos contaminantes en basura, es decir desechos dispuestos inadecuadamente los llevamos a los vertederos municipales. En el Día Mundial de las Playas se basa en
·        la recolección de los desechos sólidos encontrados por los equipos de voluntarios en la localidad costera
·        para llevarlos a un vertedero municipal.
Los equipos de Coordinación formales son:
·        El Coordinador Nacional para la República Bolivariana de Venezuela es FUDENA.
·        Para la Región Zuliana es NATURAZUL (Naturazul ambientalistas en facebook,naturazulvzla@gmail.com o por los teléfonos  de contacto             0414 611 55 01       de Beatriz Nava y            0412 549 87 68       de Elio Ríos).

De nuestra Región Zuliana vale la pena saber que:
·        cuenta con veintiún municipios,
·        de los cuales solo tres no tiene costa al lago: Jesús Enrique Losasada, Jesús María Semprún y Guajira,
·        solo uno tiene solo costa al mar: Guajira,
·        y solo uno tiene costas al lago y al mar: Miranda.

En el Zulia se conforma un equipo coordinador, en el cual participan grupos ambientalistos, colectivos, concejos comunales, comunidades organizadas, instituciones sin fines de lucro, empresas y gobiernos (nacionales, regionales y municipales). Todas las actividades del Día Mundial de las Playas se rigen bajo el principio de una actividad de la comunidad para el ejercicio de la participación, de la responsabilidad sobre el ambiente y para la guía de sus gobiernos y empresas para ayudar ejercer el principio de la corresponsabilidad  del estado (pueblo, gobiernos y empresas). Esto está consagrado en los parámetros de la Cumbre de La Tierra o Conferencia de Río de 1992 y ratificado por la Conferencia del Desarrollo Sustentable, llamada también Cumbre de Johanesburgo o Cumbre Río + 10.
Cómo participar: contacta a tu coordinador nacional si estás en otro país (en caso de no haberlo, decide serlo tú con tu organización). Si estás en R.B de Venezuela contacta a tu coordinador regional (si no lo hay llama a FUDENA y ofrece tus servicios junto a tu organización).

El Día Mundial de las de las Playas es el tercer sábado de septiembre de cada año.
Este año de 2011, el tercer sábado es el 17 de septiembre.
Ya en NATURAZUL estamos preparados.

Creemos en la familia la cual  participa en las actuaciones ambientales.
El núcleo fundamental de la comunidad, de la sociedad, es la familia.
Invitamos a participar con su familia en grupos ambientales.
Invitamos a participar con su familia en el Día Mundial de Playas.
Necesitamos que existan 1 ambientalisto o ambientalista por cada 5 personas.
De ser así tendremos el objetivo de nuestra lucha ambiental.
De ser así tendremos un trabajo necesario para que seamos Sustentable.
De ser así tendremos el orgullo de oponernos pero enseñando, haciendo lo necesario.

 Elio Randy Rios Serrano 

jueves, 4 de agosto de 2011

Programa de Especialización Gerencia de Empresas Turísticas - Universidad del Zulia



Programa de Especialización de Turismo en LUZ Culmina Escolaridad de 1 Cohorte


Con gran entusiasmo los 16 participantes que integran la 1Cohorte del Programa de Especialización Gerencias de Empresas Turisticas; Adscrito a la División de Estudios para Graduados de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad del Zulia; culminaron el pasadao sábado 30 de julio su escolaridad.

El grupo luego de realizar el recorrido por las diversas áreas del saber; se orientan al desarrollo de su Trabajo Especial de Grado como último paso para alcanzar esta nueva meta.

El Coordinador del Programa Profesor Luis Carrillo expresó su complacencia por alcanzar el cierre de ciclo de esta primera Cohorte indicando que ya está activa una segunda Cohorte y que posiblemente en el mes de Septiembre se activará una nueva Cohorte. Los futuros Especialistas en Gerencias Turísticas entre los cuales: Orue Arria; Freddy Benitez; Deysi Carrero; Rosa Castillo;María Gabriela Colina; Nestor Colina; Paola Di Meo; Antonio Medina; Elieth Montiel; Rosa Raírez; Eduardo Ríos; Lisbeth Rivera; Hony Rosales; Marianett Serrano, Solymar Tacoa y Jesús Vilchez se reunieron para celebrar el cierre en un conocido Reustarant de la localidad en compañía de algunos de los docentes y personalidades vinculadas al Sector Turistico Hotelero; entre ellos: Doña Isabel Lagiogia; M.Sc. Diana Lopez; Dra. Alis Villalobos; La Cocinera-Cheff Ivette Franchi; M.Sc. Jayariyu Farías; M.Sc. Gustavo López; Dr. Francisco Batlle y la Dra. Yanyn Rincón.

 Todos conscientes de la necesidad de trabajar para impulsar el desarrollo del Turismo en la Región zuliana; compartieron y celebraron en un almuerzo con un protocolo muy intimo y sencillo este cierre de ciclo que los acerca a la meta. Felicidades a estos Emprendedores Turísticos que hoy están abriendo nuevos horizontes al turismo local; nacional e internacional. Que el Éxito les acompañe Siempre!!!!

viernes, 8 de julio de 2011

¿Qué es la Carta de la Tierra?

La Carta de la Tierra es una declaración de principios éticos fundamentales para la construcción de una sociedad global justa, sostenible y pacífica en el Siglo XXI. La Carta busca inspirar en todos los pueblos un nuevo sentido de interdependencia global y de responsabilidad compartida para el bienestar de toda la familia humana, de la gran comunidad de vida y de las futuras generaciones. La Carta es una visión de esperanza y una llamada a la acción. La Carta de la Tierra se preocupa especialmente por la transición hacia formas sostenibles de vida y el desarrollo humano sostenible. Por lo tanto la integridad ecológica es uno de sus enfoques principales. Sin embargo, la Carta reconoce que la protección ecológica, la erradicación de la pobreza, el desarrollo económico equitativo, el respecto a los derechos humanos, la democracia y la paz son metas interdependientes e indivisibles. Por consiguiente, el documento ofrece un nuevo marco ético integral e inclusivo para guiar la transición hacia un futuro sostenible. La Carta es el resultado de un diálogo intercultural a nivel mundial en torno a diversos objetivos en común y valores compartidos, que se llevó a cabo durante toda una década. El proyecto de la Carta de la Tierra comenzó como una iniciativa de las Naciones Unidas, pero se desarrolló y finalizó como una iniciativa de la sociedad civil. En el año 2000 se concluyó el documento y la Comisión de la Carta de la Tierra, una entidad internacional independiente, lo dio a conocer públicamente como una carta de los pueblos. La redacción de la Carta de la Tierra constituyó el proceso más inclusivo y participativo que se haya efectuado jamás en torno a la creación de una declaración internacional. Este proceso es precisamente lo que le confiere su legitimidad como marco ético rector. La legitimidad del documento se ha fortalecido aún más mediante el respaldo obtenido por más de 4.800 organizaciones, incluyendo asimismo a diversos organismos gubernamentales e internacionales. A la luz de esta legitimidad, una creciente cantidad de juristas internacionales reconoce que la Carta de la Tierra está adquiriendo un estatus de documento de ley blanda. Se considera que este tipo de documentos, tal como la Declaración Universal de Derechos Humanos, son moralmente vinculantes para los gobiernos estatales que aceptan avalarlos y adoptarlos, aunque no sean vinculantes en el plano jurídico. Pero por lo general, dichos documentos establecen la base para el desarrollo de una ley dura. En un momento en el que urgentemente se necesita se generen importantes cambios en la forma en que pensamos y vivimos, la Carta de la Tierra nos desafía a examinar nuestros valores y a escoger un rumbo mejor. En una época en la que la educación para el desarrollo sostenible se ha transformado en un elemento esencial, la Carta de la Tierra ofrece un instrumento educativo muy valioso. En unas circunstancias en las que las alianzas internacionales de trabajo se necesitan cada vez más, la Carta de la Tierra nos anima a encontrar aspectos en común en medio de nuestra diversidad y a adoptar la ética global que comparte una creciente cantidad de personas en todo el mundo. Pueden encontrar esta información en: http://www.cartadelatierra.es/esp/what_is.html

Hundido en la desidia el patrimonio histórico local

domingo, 13 de marzo de 2011

Con gran entusiasmo se estrena II Cohorte de la Especilización de Turismo



El Pasado 29 de Enero de 2011 se inició con gran entusismo la Segunda Cohorte del Programa de Especilización Gerencia de Empresas Turísticas adscrito a la División de Estudios para Graduados de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad del Zulia.


Un nutrido grupo donde participan 25 profesionales de diversas áreas del saber inició su primer Seminario Fundamentos y Operación del Turismo bajo la Facilitación de la Profesora Yanyn Rincón Quintero.


Se prevé que esta cohorte participe en multiples actividades propias de la escolaridad y actividades extramuros que garanticen la formación y sensibilización de los futuros Gerentes y Emprendedores Turíticos.


Como parte de esta Cohorte me siento inmensamente feliz de insertarme en esta experiencia de Socio-Aprendizaje en la cual estaremos compartiendo con la comunidad nuestros logros y aciertos.



Glosario de Términos Turistico-Hoteleros

ACCIÓN

DE COMPRA

Es el impulso voluntario y natural de adquirir algo en virtud de una necesidad o deseo, con el fin de percibir una sensación personal gratificante.

ACTIVIDAD

TURÍSTICA

Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razón por la cual requiere que le sean proporcionado los servicios.

ALOJAMIENTO

Lugar o establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede ofrecer además servicios complementarios.

AMERICAN PLAN

Tarifa Hotelera usada en el Hemisferio occidental y que cubre íntegramente el hospedaje y la alimentación. En Europa es más usual la expresión “Full Pensión”.

ÁREA

TURÍSTICA

Extensión de dimensiones variables compuesta de atractivos turísticos unidos y próximos unos a otros, que además cuenta con una red de transportes que los intercomunica. El área turística puede agrupar varias zonas inclusive de varios países.

ATRACTIVO

TURÍSTICO

Es todo lugar, objeto o acontecimiento de interés turístico.

AUTOPULMAN

Autobús usado para recorridos turísticos.

AZAFATA

Empleada que presta servicios especiales a los pasajeros de un avión, o usuarios de restaurante, tales como conducirlos, vigilar el cumplimiento de normas, informar, distribuir el material, servir alimentos, prestar auxilio, asignar asientos, llenar formularios, cobrar consumos, comunicar avisos y otros más.

BOOM

TURISTICO

Súbito aumento masivo de turismo en un lugar determinado. Auge, actividad o prosperidad repentina que se produce por un aumento turístico enérgico.

BOTONES

Persona uniformada que hace pequeños servicios a la clientela de un establecimiento hotelero. Conocido también como paje y en otros idiomas, chasseur, groom y bell boy.

BROCHURE

Folleto que describe un viaje con todas sus especificaciones.

CADENA

HOTELERA

Integración de varios Hoteles de organización semejante. Estas cadenas tienen la tendencia a implantar una vasta organización en el mundo, con sistemas establecidos.

CALENDARIO

TURÍSTICO

Publicación que contiene en orden cronológico los acontecimientos de interés turístico de un país una región o una localidad, dentro de un espacio de tiempo determinado (semana, mes año).

CAMARERA

Persona encargada de los lavabos del restaurante o del confort de los pasajeros de un avión, tren, barco.

CATÁLOGO

TURÍSTICO

Lista selectiva a modo de catálogo de los sitios, objetos y acontecimientos de interés turístico de un lugar, región o país.

CENTRO

TURÍSTICO

Se denomina al núcleo urbano con atractivos turísticos y servicios de alojamiento, alimentación, recreación, etc.

CENTRO

VACACIONAL

Instalaciones que constituyen un conjunto autónomo de turismo destinado al alojamiento individual o colectivo. Dispone de locales y servicios comunes para la comida, práctica de deportes, diversiones y compras.

CICLO DE VIDA

Etapas que presenta la evolución del producto, durante su permanencia en el mercado turístico.

CLASIFICACIÓN HOTELERA

Normas que adoptan los países para dividir en categorías los establecimientos hoteleros. Los criterios principales son calidad y comodidad. Las variantes son las siguientes:

§ Hoteles de 1ª, 2ª, 3ª.

§ Hoteles de Lujo de 1ª, 2ª,3ª.

§ Hoteles de Lujo 1ª A, 1ª B, 2ª A, 2ª B. 3ª A, 3ª B.

§ Hoteles de Lujo: A1, A2, B1, B2, C1, C2.

§ Hoteles AA, A, B, C.

§ Hoteles de una estrella, dos estrellas, tres estrellas, etcétera. El número aumenta en relación con el servicio y la calidad, llegando a cinco estrellas el mejor.

CLIENTE

Es la persona susceptible de recibir los beneficios de un producto o servicio mediante el proceso de compra.

CONCIENCIA

TURÍSTICA

Conjunto de actitudes y comportamientos de los habitantes de un lugar turístico, que humanizan la recepción de turistas a través de la hospitalidad y comprensión. Comedimiento de los locales para con los turistas, que sin llegar a servilismo, conduce a una convivencia cordial.

CONSUMIDOR

Término con el cual se identifica a la persona que hace uso de bienes y servicios.

CORRIENTE

TURÍSTICA

Conjunto de personas que con fines turísticos se desplaza de un lugar a otro constituyendo un caudal continuo con características especial es para la realización de actividades ajenas a la rutina.

DEMANDA

TURÍSTICA

Es el conjunto de servicios electivamente solicitados por el consumidor. Abarca por lo tanto, todas las características del consumidor presente posibles; es decir, cubre el mercado actual y futuro.

DÍPTICO

Documento compuesto de dos secciones, utilizado con mucha frecuencia en el ámbito publicitario para promocionar productos y/o servicios.

EQUIPAMIENTO TURÍSTICO

Conjunto de instalaciones, instrumentos, sistemas necesarios para la elaboración del producto turístico.

ESTACIONALIDAD TURÍSTICA

Característica del fenómeno turístico ocasionada por la concentración de la afluencia de viajeros en ciertos meses del año, coincidente por lo común con las épocas de vacaciones imperantes en el país, generando lo que se ha llamado “alta estación”.

FOLLETO

TURÍSTICA

Medio publicitario o de información turística desplegable o con páginas, generalmente de 10 x 22 cm. Contiene textos e ilustraciones que complementan la estrategia de otros medios.

GUÍA

TURÍSTICA

Expresión que designa los fascículos, libros y otro tipo de publicación que tiene como fin esencial dotar al turista de la información histórica, artística, de servicios de un lugar.

HERRAMIENTA PROMOCIONAL

Se denominan así las variables o indicadores a partir de los cuáles se implanta la mezcla promocional en una empresa; entre ellas destacan Publicidad, Relaciones Públicas, Propaganda, Venta Personal. Es posible que sean denominadas actividades o instrumentos promocionales.

HOTEL

Establecimiento público destinado a ofrecer mediante pago y de acuerdo con una tarifa determinada, alojamiento a personas en desplazamiento y ocasionalmente suministrar alimentos y otros servicios de carácter complementario. Las necesidades del viajero moderno han provocado nuevas modalidades en su construcción, disposición y funcionamiento.

HUÉSPED

Persona que utiliza los servicios de alojamiento en un establecimiento.

HUÉSPED CORPORATIVO

Persona que se aloja en un establecimiento hotelero en virtud de su desplazamiento por razones de índole laboral donde la contratación y cancelación de los servicios hoteleros se realiza por vía institucional o corporativa, vale decir de empresa a hotel.

En la mayoría de los casos estos huéspedes son referidos al hotel mediante una carta compromiso.

INFORMACIÓN

TURÍSTICA

Labor realizada generalmente por los organismos oficiales o por empresas privadas de turismo tendiente a proporcionar al turista los datos que necesita precios al viaje y durante éste, en materia de horarios, tarifas, hoteles, actos.

La información turística requiere darse en varios idiomas principalmente en inglés, francés, y alemán.

INFRAESTRUCTURA

TURÍSTICA

Es toda construcción, instalación o servicio de utilización general pero necesaria para la práctica del turismo, cuya construcción o presentación escapa a la competencia de los organismos oficiales o provinciales de turismo.

INVESTIGACIÓN TURÍSTICA

Conjunto de acciones que de acuerdo con una metodología llevan a averiguación, aportación y creación de nuevos conocimientos sobre turismo.

MARKETING

Es el conjunto de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que satisfaga al consumidor y se cumpla con los objetivos de la empresa. Existen 23 vocablos diferentes como traducción al español del mismo, entre los cuales destacan: mercadotecnia, mercado logia, mercadeo y comercialización.

MARKETING

TURÍSTICO

Conjunto de técnicas relativas a la transferencia y venta de bienes y servicios turísticos del productor al consumidor. Constituye la política de entidades turísticas en relación a la oferta y la demanda, con la preparación del producto turístico para su venta, con la distribución del mismo, con el comercio y con la satisfacción óptima de necesidades de segmentos determinados de consumidores.

MERCADO

Conjunto de personas que en forma individual u organizada necesitan productos de una clase y tienen la posibilidad, el deseo y la autoridad para comprarlos.

MERCADO

META

Es un grupo de clientes hacia el que la organización enfoca su esfuerzo de mercadotecnia.

MERCADO

TURÍSTICO

Es todo lugar o situación donde se transa el producto turístico entre compradores (turistas, empresas) y vendedores (empresas).

MEZCLA

PROMOCIONAL

Conjunto de herramientas que posibilitan el cumplimiento de los objetivos de la promoción.

MOTIVACIÓN

Predisposición de una persona, o grupo de personas, para actuar de una determinada manera.

OFERTA

TURÍSTICA

Es el conjunto de servicios puestos efectivamente en el mercado integrado por bienes y prestaciones de diferentes tipos de empresas (Patrimonio, Industria, Propaganda). En estas combinaciones de prestaciones materiales y de servicios, estos últimos suelen cumplir la función más importante en la elaboración y distribución del producto turístico.

PAQUETE

TURÍSTICO

Conjunto de servicios en que se incluye el alojamiento y una combinación de otros elementos, tales como traslados, comidas, excursiones locales, etc., que puede o no incluir el transporte de aproximación, que se vende a un precio global, y que pueden ser adquiridos en un solo acto de compra.

PERCEPCIÓN

Es la sensación que tiene el cliente de haber recibido ayuda y aprecio.

PLAN

Conjunto de Proyectos o plan de acciones coordinadas.

PLAN

CONTINENTAL

Expresión utilizada por los Hoteles del Hemisferio Occidental para significar “Habitación y Desayuno únicamente”.

PLAN

DE MARKETING

Guía de acontecimientos preestablecidos que ocurrirán en un momento determinado, las cuales reflejan las decisiones adoptadas con relación al mercado, al producto, a los canales de distribución a utilizar para llegar al consumidor, los precios a los cuales se deben vender, y las características generales de las actividades de promoción y operaciones de venta, a desarrollar en el mercado durante el proceso de comercialización.

PLAN PROGRAMA PROMOCIONAL

Guía organizada y detallada contentiva de las estrategias y tácticas promocionales que una empresa implementa durante un período de tiempo determinado, en la cual se conjugan los elementos de la mezcla comercial en forma sistemática y eficiente a los fines de conseguir objetivos y metas previamente establecidas que posibiliten informar persuadir y recordar a los usuarios o consumidores, acerca de la naturaleza del negocio y sus productos o servicios, diferenciándolo de la competencia y provocando la acción de compra. En tal sentido dicho plan prevé una selección y justificación de los diferentes medios a utilizar para el logro de sus fines; así mismo el concepto creativo que ampara dicho plan.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Medio que permite por la combinación de varios cursos de acción o acciones complementarias, la obtención de un objetivo. Su formulación corresponde a los niveles superiores de conducción.

PLANIFICACIÓN TURÍSTICA

Determinación anticipada de los sucesos turísticos por medio de la disposición de ideas y acciones, encaminadas a lograr en forma concatenada metas señaladas de antemano dentro de un proceso racional y coherente.

PLANTA TURÍSTICA

Conjunto de instrumentos, útiles, instalaciones o efectos necesarios para la producción y prestación de servicios específicamente turístico. Comprende las empresas, la información turística, el señalamiento turístico, las escuelas de turismo, etc.

PRECIO

Es el mecanismo en función del cual los artículos, que constituyen el flujo de mercancías, se ajustan a los deseos de los consumidores. Expresión monetaria del valor.

PRODUCTO TURÍSTICO

Conjunto de bienes y servicios (prestaciones: materiales e inmateriales), que se ofrecen al mercado, con el propósito de satisfacer los deseos y/o las expectativas de los turistas.

PROGRAMA

Conjunto de acciones ordenadas desarrolladas en un tiempo y espacio determinado.

PROMOCIÓN

Actividad del proceso de marketing, cuya función principal es la comunicación persuasiva.

PROMOCIÓN

TURÍSTICA

Conjunto de personas y objetos que al ponerse en acción determinan factores de fomento a las diversas etapas del desarrollo turístico, ya sea incrementando la afluencia de turistas o estimulando el incremento de la industria turística.

PROPAGANDA TURÍSTICA

Desarrollo de actividades difusoras con el objeto de atraer la atención de las gentes e influir en los pensamientos y decisiones, respecto al uso y disfrute del patrimonio turístico de un lugar, región o estado. Puede ser empresarial, así como comunal, regional provincial, nacional y supranacional.

PUBLICIDAD TURÍSTICA

Comunicación pagada que se realiza en forma temporal, periódica o esporádica a través de los medios publicitarios, creando en el mayor número de gentes posible el deseo de disfrute de bienes y servicios turísticos.

La publicidad turística la hacen las autoridades por medio de los fondos públicos o los particulares con cargo a sus presupuestos, con el fin de atraer turistas a través de mensajes que aportan datos informativos, excitan la voluntad, despiertan la curiosidad y evocan el recuerdo

.

RECURSO TURÍSTICO

Todo elemento natural, actividad humana o producto de ésta, capaz de motivar un desplazamiento turístico.

SATISFACCIÓN

Diferencia entre la percepción del cliente y sus expectativas.

SERVICIO

Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es esencialmente intangible y no da como resultado propiedad de algo. Su producción puede estar o no–ligada a un producto físico.

SERVICIO TURÍSTICO

Conjunto de realizaciones, hechos y actividades tendientes a producir prestaciones personales que satisfagan las necesidades del turista y contribuyan al logro, de facilitación, acercamiento, uso y disfrute del patrimonio turístico.

TURISMO

Es el complejo de actividades originadas por el desplazamiento, de temporada y voluntario de personas fuera de su lugar de residencia habitual, invirtiendo en sus gastos recursos que no provienen del lugar visitado.

TURISMO

COMERCIAL

Tipo de turismo constituido por personas que asisten a ferias, exposiciones, industrias, granjas modelo, complejos técnicos, combinados agroindustriales, centros de energía, impulsados por una motivación mixta de turismo y comercio.

TURISTA

Toda persona sin distinción de raza, sexo, lengua o religión que entre en el territorio contratante distinto de aquel en que dicha persona tiene su residencia habitual y permanezca en él veinticuatro horas cuando menos y no más de seis meses, en cualquier período de doce meses, con fines de turismo, recreo, deportes, salud, asuntos familiares, estudio, peregrinaciones religiosas o negocios, sin propósito de inmigración.

En sentido económico se considera a la persona que por motivos de viaje realiza consumos en un lugar diferente a aquel donde reside habitualmente y obtiene sus rentas de capital o trabajo.

TURISTA

DE NEGOCIO

Toda persona que ejerce la actividad turística en virtud de realizar negociaciones, o transacciones de tipo comercial, institucional o gubernamental.

VALOR

Es el resultado de la capacidad de los participantes en el intercambio para resolver los conflictos por medio de un proceso de negociación.